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Reciben capacitación 27 auditores internos de las diferentes secretarías y 3 auditores líderes de la Dirección de Calidad
Comprometido en mejorar los procesos administrativos, el gobierno municipal trabaja en la recertificación del sistema de gestión para la calidad ISO 9001-2008, del cual se entregó constancia a 30 auditores que colaboran dentro del Municipio.
La secretaría de Administración Municipal, Claudia Marina Velasco entregó la recertificación de calidad a 27 auditores internos de las diferentes secretarías y 3 auditores líderes de la Dirección de Calidad.
“Este personal fue seleccionado por sus secretarías y su función es realizar un diagnóstico de cómo se encuentra cada una de éstas en los trámites que realizan, cómo los llevan a cabo y lo que les hace falta y se vigila que se realicen los procesos mediante una auditoría”, explicó la secretaria.
El curso se impartió en Presidencia Municipal por la compañía Dexprom que tiene sus oficinas en ciudad de Chihuahua, a los auditores internos con duración de 15 horas y de 40 horas para personal de auditoría que estará liderando las actividades de recertificación.
La funcionaria Marina Velasco refirió que es un proceso de certificación que venció en noviembre, a partir del vencimiento viene la compañía certificadora a validar que siga con el sistema de gestión y mejorando continuamente.
“Es importante recalcar que independientemente de la recertificación, el objetivo final es asegurar que estén estandarizados nuestro procesos, que todos los servidores públicos que damos la cara a los ciudadanos ofrezcamos la misma atención, además, que al tener procesos documentados contemos con una base para la mejora continua”, dijo la funcionaria.
El gobierno municipal trabaja para mantener un sistema de gestión efectivo que permita mejorar los servicios que presta a la ciudadanía, de manera satisfactoria.
